User Interface (UI) und User Experience (UX)

Interessenten halten und Kunden binden durch Benutzerfreundlichkeit

UI und UX in der Internettechnologie sind Schöpfungen, welche aus den wachsenden Ansprüchen an die Funktionalität einer Website hervorgingen. Über die Jahre der noch jungen Geschichte des Onlinezeitalters entwickelten sich Webseiten zu multifunktionalen Kommunikationsinstrumenten. Von der einfachen Darstellung von Texten über statische Seiten mit Menüführung und Layout stehen wir jetzt vor einer Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten. Wir kaufen ein, wir buchen Reisen, wir tauschen Neuigkeiten und wir verlieben uns sogar im Internet, über Webseiten.

Der Benutzer schaut sich die Seiten nicht mehr nur an, er interagiert mit ihnen und erwartet diese Interaktionsmöglichkeiten ebenso wie schnellen Zugriff und einfache, logische Bedienbarkeit. Zusammen mit einem seriösen und angepassten, emotional ansprechenden Design ergibt dies, richtig umgesetzt, eine höchst benutzerfreundliche Oberfläche. Diesen bewussten und unbewussten Erwartungen der Benutzer gerecht zu werden, erfordert Potentiale in Kreativität und vor allem KnowHow.

Durch stetige Neuerungen in der Entwicklung sind Webapplikationen nicht mehr nur im Desktop sondern ebenso durch Webdienste abbildbar, was die Erweiterung auf die Darstellung für mobile Geräte bedeutet. Ein weiterer Punkt, welcher die Komplexität der Entwicklung einer modernen Website verdeutlicht.

Nur systematisch und gut durchdacht führen all diese Entwicklungsschritte zu einer optimalen Onlinepräsentation, kommunikationsstark für Sie und funktionell für Ihre Interessenten und Kunden. Zu diesem Zweck, der Entwicklungssystematik, grenzten sich mit der Zeit User Interface UI (Benutzerschnittstelle) und User Experience UX (Nutzererfahrung) aus dem Gesamtbild des Webdesign ab.

User Interface Design

User Interface Design beschäftigt sich mit den Interaktionshelfern wie Button, Regler, Formulare ect., also mit Elementen mit denen User mit der Seite interagieren. Diese müssen natürlich im strategischen Kontext zum Kommunikations- und Handlungsziel stehen und mit der dahinterliegenden Technik der Website einhergehen.

 

User Experience

User Experience probiert bestmöglich Antworten auf die Fragen zu finden, wann, wie, wo und warum jemand ein bestimmtes Produkt nutzt. Somit sollen jegliche optimalen Mittel und Wege beschrieben werden, wie das Nutzererlebnis des angebotenen Service möglichst alle Erwartungen des Benutzers erfüllen kann. Es ist so etwas wie die erlebte Qualität des Interagierens. Bezogen auf die Beispiele aus der UI, könnte dies sein wo ein Button gesetzt wird und wie auf ihn hingewiesen oder in welcher Animationsart dargestellt wird.