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Im Zeitalter der Digitalisierung werden Hersteller und Händler vor neue Herausforderungen gestellt. Neue Wettbewerber wie Amazon Business, Mercateo, Toolineo oder Simple Systems drängen in den Markt und übernehmen traditionelle Großhandelsfähigkeiten. Preistransparenz, Margendruck und eine sowohl breitere als auch tiefere Produtkvielfalt werden immer wichtiger. Die Usability, effiziente Prozesse und den eigentlichen Nutzen für Sie und Ihre Kunden im Blick zu behalten, kann dabei äußerst schwerfallen. 

Unser Whitepaper zeigt auf, warum und wie Sie sich dem Thema „Customer-Experience-Management“ nähern sollten. Wir zeigen Ihnen, welche Geschäftsbereiche selbst von den ganz großen Playern wie Amazon und Co. vernachlässigt werden. Mit einem Basissystem, Schnittstellen und einer Vielzahl von cleveren und benutzerfreundlichen Bausteinen schaffen Sie Mehrwerte für Ihre Kunden, begeistern und binden diese langfristig an Ihr Unternehmen.

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